Santral sistemleri artık ip uygulamalarla daha da kullanışlı ve verimli hale geldi. İnternetin yaygınlaşması ve teknolojininde ilerlemesi ile artık masa telefonunuzu internet olan heryere taşımanız mümkün hale geldi. Yurt içi veya yurt dışı nerede olursanız olun şirket telefonunuzdan hat alıp arama yapabilir, size gelen telefonları cevaplayabilir, ses kayıdı gerçekleştirebilir, hatta dahili hatları arayabilirsiniz.
karel santral sistemlerinde opsiyonel olarak santral a bağlanan robot operatör arayanları anons ile karşılayarak istedikleri yere tuşlama yaparak ulaşmalarını sağlayan modüldür. istenirse telesekreter özelliği de kazandırılabilinen robot operatör sekreterin telefon trafiğini azaltarak kendisinin diğer işlere yoğunlaşmasını sağlamaktadır. Arayan kişilere meşgul yerinde tok ulaşılamıyor gibi mesajlar da okuyarak doğru yönlenmeler sağlayan sistem santral kullanıcılarının prestij anlamında tercih sebeplerindendir.profesyonel kayıtlarla başarı oranı artan robot operatör tüm karel santral modellerine uyumludur.(ms26s hariç)
